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林甸县电业局“一把手”社会公开承诺

 
 

尊敬的全县电力客户:
  大家好!
  为了进一步提高优质服务水平,为工农业生产及居民生活创造一个良好的供用电环境,我代表林甸县电业局全体干部职工向社会公开承诺如下:
  一、电网供电可靠率平均值不低于99.76%,居民客户端综合电压合格率平均值不低于92.85%。
  二、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
  三、城乡居民和非居民客户申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,居民3个工作日内送电,非居民5个工作日内送电。
  四、除电力突发事故外,供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
  五、全天24小时受理公共供电设施故障报修,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
  六、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。客户服务中心电话:3311384事故维修电话:3316633。希望广大电力客户对我们的工作给予监督和指导。

 

                                       承诺人:李峰文

 
 
 
 
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