尊敬的全县电力客户:
大家好!
为了进一步提高优质服务水平,为工农业生产及居民生活创造一个良好的供用电环境,我代表林甸县电业局全体干部职工向社会公开承诺如下:
一、电网供电可靠率平均值不低于99.76%,居民客户端综合电压合格率平均值不低于92.85%。
二、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
三、城乡居民和非居民客户申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,居民3个工作日内送电,非居民5个工作日内送电。
四、除电力突发事故外,供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
五、全天24小时受理公共供电设施故障报修,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
六、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。客户服务中心电话:3311384事故维修电话:3316633。希望广大电力客户对我们的工作给予监督和指导。
承诺人:李峰文 |